Si vous vivez aux États-Unis et que vous avez acheté des guitares ou d’autres équipements de musique, il y a de fortes chances que vous ayez vu des publicités pour un magasin nommé Eau douce. Parce qu’ils n’ont qu’un seul emplacement physique, leur marque n’est pas aussi connue que le centre de la guitare, et cela peut vous amener à vous demander : « Sweetwater est-il légitime?”.
C’est une bonne question, bien sûr, avec autant de sites Web d’appâts et de commutateurs, il est utile de faire une petite recherche sur les détaillants auprès desquels vous jouez pour acheter. Continuez à lire pour en savoir plus sur Sweetwater et savoir s’il s’agit ou non d’un détaillant réputé.
Alors allons droit au but – Sweetwater est-il légitime?
Conclusion : Oui. Sweetwater est le plus grand détaillant d’instruments de musique en ligne aux États-Unis, desservant des millions de clients par an et ayant les meilleures notes sur tous les sites d’évaluation. Vous ne devriez avoir absolument aucune réserve en commandant avec eux.
Ils ont une note de 4,47 sur SiteJabber avec (au moment de la rédaction) 684 avis. Ils se classent au premier rang pour les ventes d’équipements de musique et obtiennent les meilleures notes pour le service, la valeur, l’expédition, les retours et la qualité globale. Ils ont reçu 82,7 % d’avis positifs au cours des 12 derniers mois, avec des commentaires tels que « de loin le meilleur service client du matériel de musique l’industrie », et « mon ingénieur commercial connaît tous les aspects de l’audio professionnel et ne me pousse jamais à acheter quoi que ce soit ».
Ils ont une note de 4,7 sur Trustpilot avec (au moment de la rédaction) 594 commentaires. 89 % des clients les ont jugés « excellents » dans l’ensemble, des critiques récentes faisant l’éloge du personnel de vente et indiquant que même les articles « difficiles à trouver » étaient en stock.
Ils ont un Trustscore de 100% sur Scam Advisor, basé sur plus de douze mille avis. Ils n’ont aucun point culminant négatif – zéro !
Ils ont une note de 4,9 sur Google Reviews, basée sur plus de onze mille avis. Google énumère comme met en évidence le fait qu’ils ont une livraison à temps de plus de 90%, des commandes précises et en bon état de plus de 95%, avec 94% d’avis cinq étoiles dans l’ensemble.
ResellerRatings leur donne 9,51 sur 10 sur la base de 1431 avis (au moment de la rédaction), notant qu’ils ont 95% d’avis cinq étoiles. La critique la plus récente là-bas quand j’ai regardé a commencé par « Personne ne se compare à Sweetwater en matière de service client“.
Information d’entreprise
Sweetwater est le plus grand détaillant d’instruments de musique en ligne et le deuxième en importance aux États-Unis, ce qui n’est pas une mince affaire étant donné qu’ils n’ont qu’un seul magasin physique par rapport au numéro 1 Guitar Center qui en compte 269.
Fondée à Fort Wayne, Indiana en 1979, Sweetwater a commencé sa vie en tant que studio d’enregistrement mobile géré par un microbus VW de 1966. Plus de quarante ans plus tard, le siège social de Sweetwater couvre 166 acres, avec un centre de distribution de 480 000 pieds carrés.
Quelles sont certaines des raisons d’acheter chez Sweetwater ?
Ils ont presque tout
Sweetwater a un inventaire incroyable couvrant des guitares, des amplis, des pédales, des haut-parleurs, ainsi que des basses, des batteries, des claviers, tout au long du matériel d’enregistrement et même du matériel de son et d’éclairage en direct.
En fait, si vous vous inscrivez à la liste de diffusion de Sweetwater, ils vous enverront un catalogue régulier de plus de 600 pages d’équipement incroyable. Vous n’aurez plus jamais à vous ennuyer sur la commode quand vous pourrez vous asseoir et rêver de posséder une Les Paul à 25 000 $, ou une Schecter à 250 $ si c’est plus votre style.
Ils inspectent chaque guitare
Ok c’est tueur – Sweetwater a une inspection en 55 points qu’ils font de chaque instrument avant qu’il ne sorte. Vous êtes-vous déjà rendu dans votre magasin de guitares à grande surface local et avez-vous failli vous faire arracher les doigts par des extrémités de frettes rugueuses ? Avec Sweetwater, votre guitare est essentiellement configurée avant d’arriver à votre porte.
Leur équipe de vente est tueuse
Lorsque vous achetez chez Sweetwater, un ingénieur commercial vous est attribué. Votre ingénieur répondra à toutes vos questions, en vous donnant des réponses honnêtes (mon ingénieur m’a dissuadé de tant de mauvais achats) et en assurant un suivi pour s’assurer que vous n’avez aucun problème. De plus, vous pouvez leur demander des remises, ce que vous ne pouvez faire avec aucun autre détaillant en ligne.
Carte de crédit Sweetwater (Synchronie)
Avec la carte de crédit Sweetwater via Synchrony, vous pouvez obtenir un financement incroyable sur une tonne d’équipement, généralement à 0 %. Par exemple, j’ai acheté une fois une guitare de 2300 $ qui ne coûtait que 48 $ par mois sur leur financement à 0 % sur 4 ans. Cela rend l’équipement beaucoup plus abordable, et comme il n’y a aucun intérêt, vous ne payez rien de plus.
Politique de retour Sweetwater
Ils ont une politique de retour « sans tracas » qui signifie que vous pouvez retourner n’importe quoi dans les 30 jours pour n’importe quelle raison. Vous n’aimez pas la couleur ? Aucun problème. Réalisé que vous ne pouvez pas vous le permettre? Aucun problème. Votre conjoint a découvert que vous aviez dépensé 2300 $ pour une guitare ? Aucun problème.
Garantie de 2 ans sur tous les instruments
Sweetwater offre une garantie de 2 ans sur tout, pour couvrir toutes les pièces et les coûts de main-d’œuvre sur tout ce que vous achetez chez eux. Cela ne fait pas de mal qu’ils aient un grand nombre de techniciens sur place et effectuent les réparations rapidement.
Questions supplémentaires?
Qui est le propriétaire de Sweetwater ? Est-ce que Sweetwater appartient à Guitar Center ?
Non, Sweetwater n’appartient pas à Guitar Center. Guitar Center appartient à Ares Management, tandis que Sweetwater est détenue majoritairement par Providence Equity Partners, le fondateur Chuck Surack détenant le reste de la société après avoir vendu plus de la moitié de sa participation en juillet 2021. Surack est passé du poste de PDG au poste de président du conseil d’administration. après la vente.
Combien de temps faut-il à Sweetwater pour livrer ?
La livraison gratuite de Sweetwater prend généralement deux à quatre jours pour les petits articles et un à cinq jours pour les articles plus volumineux.
Sweetwater a-t-il un magasin ?
Ils ont en fait un magasin qui est géré à partir de leur installation principale de 166 acres à Fort Wayne Indiana.
Sweetwater a-t-il des coupons?
Non, Sweetwater ne fait pas de coupons – même si certains sites voudraient vous faire croire qu’ils ont des coupons. En réalité, vous pouvez généralement obtenir une offre exceptionnelle sur n’importe quel équipement de Sweetwater en… Demandant !
Est-ce que Sweetwater livre au Canada/au Royaume-Uni/en Europe ?
Oui, Sweetwater expédie à l’international.
Est-ce que Sweetwater fait correspondre les prix ?
Sur certains articles, oui. Appelez Sweetwater ou envoyez un e-mail à votre ingénieur commercial et ils vous aideront à démarrer.
Est-ce que Sweetwater marchandera ?
Vous pouvez absolument demander à votre représentant Sweetwater s’il peut faire quelque chose sur le prix d’un article, et dans de nombreux cas, il a une certaine marge de manœuvre. Il existe des situations où des détaillants spécifiques appliquent une règle stricte sur le maintien des prix annoncés, mais pour de nombreux articles, votre représentant pourra travailler avec vous sur le prix.
Sweetwater perçoit-elle la taxe de vente ?
Au moment de la rédaction de cet article, Sweetwater perçoit la taxe de vente pour les États suivants : Alabama, Arizona, Arkansas, Californie, Colorado, Connecticut, District de Columbia, Géorgie, Hawaï, Idaho, Illinois, Indiana, Iowa, Kansas, Kentucky, Louisiane, Maine , Maryland, Massachusetts, Michigan, Minnesota, Mississippi, Nebraska, Nevada, New Jersey, Nouveau-Mexique, New York, Caroline du Nord, Dakota du Nord, Ohio, Oklahoma, Pennsylvanie, Rhode Island, Caroline du Sud, Dakota du Sud, Tennessee, Texas, Utah , Vermont, Virginie, Washington, Virginie-Occidentale, Wisconsin et Wyoming.
Sweetwater a-t-il déjà vendu des guitares ?
Sweetwater organise des ventes de guitares pour toutes les grandes fêtes, ainsi que leur événement annuel GearFest, dans lequel ils proposent différents articles en vente chaque jour. Même quand ce n’est pas le moment des soldes, ils ont une tonne de choses disponibles à prix réduit dans « la zone de promotion ».
Réflexions finales sur Sweetwater Legit?
À ce stade, cela devrait être clair – Sweetwater est l’un des détaillants d’instruments de musique les plus fiables et les plus appréciés aux États-Unis, et peut-être même le plus important en termes de volume de ventes. Vous ne devriez avoir aucun scrupule à dépenser de l’argent avec eux – et vous pourriez même constater qu’ils vous font économiser une tonne !
