Si vous vivez aux États-Unis et que vous avez acheté des guitares ou d’autres équipements musicaux, il y a de fortes chances que vous ayez vu des publicités pour un magasin nommé Eau douce. Parce qu’ils n’ont qu’un seul emplacement physique, leur marque n’est pas aussi largement connue que Guitar Center, et cela peut vous faire vous demander, « Sweetwater est-il légitime?».
C’est une question juste, bien sûr, avec tant de sites Web d’appâts et de changements, il est avantageux de faire un peu de recherche sur les détaillants en qui vous jouez. Continuez à lire pour en savoir plus sur Sweetwater et s’ils sont ou non un détaillant réputé.
Alors coupé à la poursuite – Sweetwater est-il légitime?
Conclusion: oui. Sweetwater est le plus grand détaillant d’instruments de musique en ligne des États-Unis, desservant des millions de clients par an, et a des notes les plus élevées sur tous les sites d’examen. Vous ne devriez avoir aucune réservation en commande avec eux.
Ils ont une note de 4,47 sur SiteJabber avec (au moment de la rédaction) 684 avis. Ils évaluent la 1ère pour les ventes d’équipements musicaux et obtiennent les meilleures notes pour le service, la valeur, l’expédition, les rendements et la qualité globale. Ils ont 82,7% de critiques positives au cours des 12 derniers mois, avec des commentaires tels que «le meilleur service client dans le équipement musical industrie »et« mon ingénieur des ventes est bien informé de tous les aspects de l’audio professionnel et ne me pousse jamais à acheter quoi que ce soit ».
Ils ont une note de 4,7 sur TrustPilot avec (au moment de la rédaction du moment) 594 Revirews. 89% des clients les ont évalués «excellents» dans l’ensemble, les récentes revues faisant l’éloge du personnel des ventes et les commentaires que même des articles «difficiles à trouver» étaient en stock.
Ils ont un 100% TrustScore sur Scam Advisor, sur la base de plus de douze mille avis. Ils n’ont aucun fait saillants négatifs – zéro!
Ils ont une cote de 4,9 sur les avis Google, sur la base de plus de onze mille avis. Google répertorie comme souligne le fait qu’ils ont à la livraison de plus de 90%, des commandes précises et non endommagées de plus de 95%, avec 94% des critiques de cinq étoiles dans l’ensemble.
Les revendeurs leur donnent 9,51 sur 10 sur la base de 1431 avis (au moment de la rédaction), notant qu’ils ont 95% de critiques cinq étoiles. La revue la plus récente là-bas quand j’ai regardé a commencé avec «Personne ne se compare à Sweetwater en ce qui concerne le service client«.
Informations sur l’entreprise
Sweetwater est le plus grand détaillant d’instruments de musique en ligne et le plus grand des États-Unis, ce qui n’est pas une mince affaire étant donné qu’ils n’ont qu’un seul magasin physique par rapport au Number 1 Guitar Center qui en a 269.
Fondée à Fort Wayne, Indiana en 1979, Sweetwater a commencé sa vie en tant que studio d’enregistrement mobile à court d’un VW Microbus de 1966. Plus de quarante ans plus tard, le bureau à domicile de Sweetwater couvre 166 acres, avec un centre de distribution de 480 000 pieds carrés.
Quelles sont les raisons d’acheter chez Sweetwater?
Ils ont presque tout littéralement
Sweetwater a un inventaire incroyable couvrant des guitares, des amplis, des pédales, des haut-parleurs, ainsi que des basses, des tambours, des claviers, tout le long de l’équipement d’enregistrement et même du son en direct et du matériel d’éclairage.
En fait, si vous vous inscrivez à la liste de diffusion de Sweetwater, ils vous enverront un catalogue régulier de plus de 600 pages d’équipement incroyable. Vous n’aurez plus jamais à vous ennuyer sur la commode lorsque vous pourrez vous asseoir et rêver de posséder une Les Paul de 25 000 $, ou un Schecter de 250 $ si c’est plus votre style.
Ils inspectent chaque guitare
Ok, c’est tueur – Sweetwater a une inspection de 55 points qu’ils font de chaque instrument avant qu’il ne sorte. Avez-vous déjà été allé dans votre magasin de guitare à grande surface local et vous avez presque fait arracher vos doigts par des terminées brutes? Avec Sweetwater, votre guitare obtient essentiellement une configuration avant qu’elle n’arrive à votre porte.
Leur équipe de vente est tueur
Lorsque vous achetez chez Sweetwater, vous vous attribuez à un ingénieur commercial. Votre ingénieur répondra à toutes les questions que vous avez, vous donnant des réponses honnêtes (mon ingénieur m’a dit de tant de mauvaises puchases) et de suivre pour vous assurer que vous n’avez aucun problème. De plus, vous pouvez leur demander des rabais, ce que vous ne pouvez pas faire avec aucun autre détaillant en ligne.
Carte de crédit Sweetwater (Synchrony)
Avec la carte de crédit Sweetwater via Synchrony, vous pouvez obtenir un financement incroyable sur une tonne d’équipement, généralement à 0%. Par exemple, j’ai acheté une fois une guitare de 2300 $ qui n’était que de 48 $ par mois sur leur financement de 4 ans 0%. Cela rend l’équipement tellement plus abordable, et comme il n’y a aucun intérêt, vous ne payez rien de plus.
Politique de retour de Sweetwater
Ils ont une politique de retour «sans tracas» qui signifie que vous pouvez retourner n’importe quoi dans les 30 jours pour quelque raison que ce soit. Vous n’aimez pas la couleur? Aucun problème. Vous avez réalisé que vous ne pouvez pas vous le permettre? Aucun problème. Le conjoint a découvert que vous avez dépensé 2300 $ pour une guitare? Aucun problème.
Garantie de 2 ans sur tous les instruments
Sweetwater offre une garantie de 2 ans sur tout, pour couvrir toutes les pièces et les coûts de main-d’œuvre sur tout ce que vous achetez chez eux. Cela ne fait pas de mal qu’ils aient un grand nombre de techniciens sur place et tournent autour des réparations éclaircissantes rapidement.
Questions supplémentaires?
Qui est le propriétaire de Sweetwater? Sweetwater appartient à Guitar Center?
Non, Sweetwater ne appartient pas à Guitar Center. Guitar Center appartient à ARES Management, tandis que Sweetwater appartient à la majorité à Providence Equity Partners avec le fondateur Chuck Surack possédant le reste de la société après avoir vendu plus de la moitié de sa participation en juillet 2021. Surack a déménagé au président du conseil du PDG après la vente.
Combien de temps faut-il à Sweetwater pour livrer?
La livraison gratuite de Sweetwater prend généralement deux à quatre jours pour les petits articles et un à cinq jours pour les plus grands articles.
Sweetwater a-t-il un magasin?
Ils ont en fait un magasin qui est à court de leur installation principale de 166 acres à Fort Wayne Indiana.
Sweetwater a-t-il des coupons?
Non, Sweetwater ne fait pas de coupons – même si certains sites vous feraient croire qu’ils ont des coupons. En réalité, vous pouvez généralement obtenir une affaire de tueur sur n’importe quel élément d’équipement de Sweetwater en… demandant!
Sweetwater est-il livré au Canada / au Royaume-Uni / en Europe?
Oui, Sweetwater est expédié à l’international.
Est-ce que Sweetwater fait correspondre les prix?
Sur certains éléments, oui. Appelez Sweetwater ou envoyez un e-mail à votre ingénieur commercial et ils vous permettra de démarrer.
Est-ce que Sweetwater marchand?
Vous pouvez absolument demander à votre représentant Sweetwater s’il peut faire quoi que ce soit sur le prix sur un article, et dans de nombreux cas, ils ont une certaine latitude. Il existe des situations où les détaillants spécifiques appliquent une règle stricte sur la maintenance des prix annoncés, mais pour de nombreux articles, votre représentant pourra travailler avec vous sur le prix.
Sweetwater collecte-t-il la taxe de vente?
At the time of writing, Sweetwater collects sales tax for the following states: Alabama, Arizona, Arkansas, California, Colorado, Connecticut, District of Columbia, Georgia, Hawaii, Idaho, Illinois, Indiana, Iowa, Kansas, Kentucky, Louisiana, Maine, Maryland, Massachusetts, Michigan, Minnesota, Mississippi, Nebraska, Nevada, New Jersey, Nouveau-Mexique, New York, Caroline du Nord, Dakota du Nord, Ohio, Oklahoma, Pennsylvanie, Rhode Island, Caroline du Sud, Dakota du Sud, Tennessee, Texas, Utah, Vermont, Virginie, Washington, Virginie-Occidentale, Wisconsin et Wyoming.
Sweetwater a-t-il jamais des ventes sur les guitares?
Sweetwater gère des ventes sur des guitares pour toutes les grandes vacances, ainsi que leur événement annuel GearFest, dans lequel ils ont différents articles en vente chaque jour. Même lorsque ce n’est pas le temps de vente, ils ont une tonne de choses disponibles à un prix réduit dans «The Deal Zone».
Les dernières réflexions sur Sweetwater sont-elles légitimes?
Au moment, il devrait être clair – Sweetwater est l’un des détaillants d’instruments de musique les plus fiables et les plus appréciés aux États-Unis, et peut-être même le plus grand en termes de volume de vente. Vous ne devriez avoir aucun scrupule à dépenser de l’argent avec eux – et vous pourriez même constater qu’ils vous font économiser une tonne!
