zZounds est sans aucun doute un nom que beaucoup d’entre vous ont vu apparaître dans vos résultats de recherche lorsque vous recherchez du matériel ou essayez de trouver un endroit pour acheter des guitares et des accessoires.
En tant que marque, ils n’ont pas le type de statut de nom familier dont jouissent Guitar Center et Sweetwater, donc les nouveaux acheteurs pourraient (à juste titre) se demander si zZounds est légitime ou non, et est-ce un endroit digne de confiance pour faire du shopping en ligne ?
Dans ce KillerGuitarRigs Guide nous examinerons de près zZounds, vous apporterons le contexte et répondrons à la question, « est-ce que zZounds est légitime? » Continuez à lire pour voir ce que nous avons trouvé.
Est-ce que zZounds est un site frauduleux ?
Nous pouvons confirmer avec confiance que zZounds n’est pas un site frauduleux. C’est une entreprise de longue date, et c’était en fait l’un des premiers détaillants de musique en ligne au monde. Ceci est soutenu par un 100% Score de confiance sur scamadviser.com
Bien que zZounds ne soit pas une arnaque, ils n’ont pas non plus une réputation de service client particulièrement brillante. D’après 44 avis sur Trustpilot, ils obtiennent une note globale de seulement 2,2 étoiles sur cinq, ce qui porte une note de « Pauvre”. Les plaintes fréquentes incluent une mauvaise gestion des retours, des communications peu fiables, y compris de longs temps d’attente pour parler aux représentants, et la réception de boîtes ouvertes ou d’articles retournés lorsque de nouveaux articles ont été commandés.
Sur Sitejabber la photo n’est pas beaucoup mieux. Ils n’ont reçu que 2,77 étoiles sur 5, zZounds se classe 28e sur tous les détaillants d’instruments de musique avec des critiques sur le site, avec des critiques comme « Cette entreprise est une blague » et « S’IL VOUS PLAÎT NE LE FAITES PAS”, servant d’avertissements aux acheteurs potentiels pour qu’ils envisagent peut-être de faire du shopping ailleurs.
Information d’entreprise
zZounds est né dans la région de Chicago en 1996, lancé par un homme d’affaires nommé Ray Campbell. Campbell a fondé l’entreprise avec la vision d’être une ressource d’achat en ligne fiable pour les musiciens, mais comme les commerces de détail en ligne étaient si incroyablement rares à cette époque, Campbell et ses partenaires ont décidé d’ouvrir un emplacement physique à Chicago pour compléter leur activité naissante, afin d’être pris au sérieux par les vendeurs.
Au fur et à mesure que le temps passait et que les achats en ligne devenaient plus populaires, leur magasin, le zZounds Music Discovery Center, a été fermé et zZounds est devenu ce que Campbell avait toujours voulu qu’il soit – un détaillant en ligne uniquement.
Quelles sont certaines des raisons d’acheter chez zZounds ?
Garantie du prix le plus bas
zZounds égalera non seulement, mais battra le prix de n’importe quel détaillant concurrent si vous trouvez l’article que vous cherchez à acheter moins cher ailleurs. Cela inclut également tous les frais d’expédition de l’autre détaillant.
Si vous avez déjà effectué un achat chez zZounds et que vous remarquez que l’article est moins cher ailleurs dans les 45 jours suivant l’achat initial, zZounds vous remboursera la différence.
Faibles frais d’expédition
zZounds est très transparent en ce qui concerne les frais d’expédition. Partout où des frais supplémentaires pour l’expédition s’appliquent, ils se font un devoir de le montrer sur la liste des produits, ce qui garantit qu’il n’y a pas de surprises au moment du paiement.
Pour les clients du bas 48, l’expédition est en fait gratuit sur tous les articles, la majorité des produits étant éligibles pour une expédition en 2 jours. Pour les articles non éligibles à la livraison gratuite en 2 jours, la livraison commerciale gratuite s’appliquera, les achats arrivant dans les 5 jours ouvrables.
Plans de paiement
L’un des grands attraits de zZounds pour beaucoup est leur plan « Pay as you Play ». Il s’agit d’un plan de paiement auquel presque tous les nouveaux articles sont éligibles. Les exigences d’approbation ne sont pas strictes, de sorte que la grande majorité des candidats sont approuvés immédiatement, et il y a aucun intérêt sur les remboursements.
Politique de retour sans tracas
Si vous n’êtes pas satisfait de votre achat chez zZounds, ils fournissent un fenêtre de 45 jours dans lequel vous pouvez faire un retour pour un Remboursement à 100 %. La politique de retour en général est (sur le papier) assez généreuse, à quelques exceptions près par rapport à d’autres magasins, mais il y a bien sûr quelques limitations.
zZounds est-il livré rapidement ?
zZounds offre certains des expédition la plus rapide de l’entreprise – ils fonctionnent 7 jours sur 7 dans leurs entrepôts (sauf les jours fériés), ce qui signifie que tant que vous commandez avant 16h00, votre article sera expédié le jour même.
Leur réseau de centres de distribution augmente également la vitesse d’expédition. Il y a 4 entrepôts que zZounds utilise, ce qui signifie que plus de 95 % de toutes les commandes passées arrivent à destination 1 à 2 jours après l’achat.
Si vous souhaitez garantir une livraison en 1 jour ou 2 jours, vous pouvez également passer au fret aérien le lendemain ou 2 jours.
Le plan de paiement zZounds nécessite-t-il une vérification de crédit ferme
Oui – lors de l’achat de quelque chose en utilisant le plan Pay as you Play, zZounds demandera un rapport de crédit à Experian. Cette vérification peut affecter votre pointage de crédit, il est donc bon d’en être conscient avant de postuler. Cependant, zZounds ne signale pas les paiements à temps aux bureaux de crédit, de sorte que vous ne récupérerez pas non plus les points perdus avec des paiements à temps.
Qu’est-ce que l’imperfection signifie?
zZounds offre un gamme d’options de dédouanement cela peut vous aider à économiser de l’argent si vous êtes d’accord pour ne pas recevoir un produit scellé en usine. Ils décomposent les niveaux de condition comme suit :
Entrepôt refermé
Les articles refermés en entrepôt sont le plus souvent des produits qui ont été acheté et retourné, et contiennent tous les manuels, pièces, composants et accessoires. L’article lui-même sera dans un état proche du neuf.
Entaché
Les articles tachés sont généralement des articles qui ont été achetés et retournés, mais qui présentent des imperfections notables. Ce sont généralement des zones de dommages plus petites, elles sont généralement superficielles et n’affectent en rien les performances de l’article. Les articles tachés, comme l’entrepôt refermé, sont livrés avec tous les accessoires et conservent toujours la garantie du fabricant.
Rayures et bosses
Les produits Scratch and Dent ont tendance à avoir les niveaux de dommages les plus élevés. Ils ont soit été endommagés pendant le transport, soit ont été retournés dans un tel état. Encore une fois, ils conservent toujours la garantie d’usine et seront livrés avec toutes les pièces et tous les accessoires, et zZounds garantit qu’ils ont été testés et qu’ils fonctionneront conformément aux normes du fabricant.
zZounds et American Musical Supply sont-ils la même entreprise ?
zZounds et American Musical Supply ne sont pas la même entreprise, mais ils travaillent ensemble. Si vous avez consulté le site Web des deux magasins, vous avez peut-être remarqué que leur stock est incroyablement similaire, car ils partagent un inventaire. Un troisième magasin, Same Day Music, partage également cet inventaire avec zZounds et AMS.
En partageant un inventaire de cette façon, en tant que petits détaillants, ils peuvent tous bénéficier de commandes groupées et répercuter ces économies sur le client. Cela vaut souvent la peine de magasiner entre les 3 sites car ils ont tendance à proposer différentes offres spéciales.
zZounds perçoit-il la taxe de vente ?
La taxe de vente est collectée par zZounds pour les clients résidant dans tous les États sauf l’Alaska, le Delaware, le Kansas, le Missouri, le Montana, le New Hampshire et l’Oregon.
Réflexions finales sur la légitimité de zZounds
Nous sommes heureux de conclure que zZounds est un Site 100% légal. Ils ont de bonnes offres et de nombreux clients semblent vraiment aimer leur Plan Pay as you Play. Leur politique de prix est également solide, et savoir qu’ils battront leurs concurrents (y compris l’expédition) les rend dignes d’attention, mais vous courrez le gant d’un service client potentiellement médiocre si vous choisissez de magasiner ici.
